台灣的行動通訊市場,在從開放民營業者加入後,已從一開始高度成長,進入飽和競爭的狀況。在NCC持續的要求降價,以及各式免費網路電話、網路簡訊軟體侵蝕下,各家行動電話業者無法再靠原有的語音通話或簡訊,維持穩定獲利成長。所幸的是,隨著Smart phone,以及手持平板裝置的快速成長,各項行動加值服務,就成為業者增加營收和獲利的新藍海。因此,台灣主要的三大行動通訊業者(中華電信、遠傳、台灣大哥大),都推出了許多加值服務,吸引自家或非自家客戶使用。以中華電信來說,就把這些加值服務,用Hami這個品牌統稱,並提供統一入口,讓使用者更容易記憶使用。