這是施崇棠在遠見人物論壇演講的精華整理，讓大家知道華碩這幾年來用了何種方法來逐步實現所擬定的巨獅策略，或許可以作為參考！
《遠見雜誌257期》
很高興有這個機會來跟各位進分享過去自己的一些心得。今天以「巨獅策略一華碩的贏家之路」為題，其實就是來跟大家聊聊華碩經驗。
「巨獅」，這個名詞其實是代表公司的symbol (象徵)，但是不是真的叫巨獅，我想還差很遠，但策略是往這個方向去發展，甚至是巨獅的平方。
而且今年華碩品牌與代工宣布分開，也正是以「巨獅的平方」來說明我們的做法。
在2001年的時候，華碩在獲利上一度達到最高峰，但我自己在內部看到的卻是一個跟過去不一樣的華碩。
到2002年的時候，就從最高點下滑。那時，我們曾下過一番苦工進行反省，為了讓所有的同仁更警惕，就開始在內部發動巨獅策略。
PC產業是非常競爭的，尤其是因為標準化的關係，除了第一名之外，其他都很辛苦。真正的品牌領導音，都是遙遙領先第二名，現在我就舉出一些公司來和大家分享。
像GE、豐田(TOYOTA)、沃爾瑪(Wal-Mart)、IBM等公司，這些公司在他們的產業都是領導者，市占率很大，可說想盡各種辦法來遙遙領先第二名。
巨獅策略站穩主機板市場
所以當初我就認為用這個「巨」跟「獅」是比較可以讓大家理解的。就像在叢林裡，獅子是百獻之王，是領導者。透過創新研發持續領先。但如果獅子不夠大，也會被其他野獸吃掉，所以不只是王，且要夠大，就是巨獅了。
要能稱王且規模要夠大，包含的學問很多。價格成本是需要考慮，但不是最重要的。
我們以主機板來說，當初成立華擎，雖是價格成本考量，以副品牌來參與價格較血腥的市場，但我們仍以最優秀的工程師，研發最優異的產品，即使犧牲價格，但品質仍要維持。因為儘管任何一位消費者會為了價格便宜而去買，但大家都不希望買到品質差的東西。
所以當初華擎也搭配ASUS品牌，用所謂雙品牌策略，去帶動公司整體成長。這種高檔及低檔產品皆開發，以迎合消費需求的策略，我稱之為「無洞策略」，就是滴水不漏，毫不放過。
不只是產品要無洞策略，零件也要。一般公認鴻海在零件整合這部分做得不錯，但華碩投入這領域的時間也很早。我們本來出貨量還比精英電腦少，但啟動巨獅策略後，量馬上就提升了。其他的產品線，也是用這樣的觀念來做，紛紛導入了無洞策略。
在導入無洞策略或巨獅策略時，不只代表一個品牌，還代表公司文化。例如豐田汽車，是讓人家尊敬的公司，他的社長強調品質，不只產品的品質，還有創新。但創新會遇上阻力。
用六標準差走向一流公司
華碩後來全面導入六標準差(6-sigma)策略，也曾聽到很多的雜音及阻力，影響到推動過程。為此，我們讓中高階幹部扮演推手，有黑帶、綠帶，甚至盟主，各司其職，一起推動全公司導入六標準差，並確認各個員工都接受到指令，賁際執行，不會掉棒。透過很多的考驗，就可以知道這公司是不是一流的公司。
一開始，我們就強調不能「走精掉」 (台語:走偏了)，不能喪失精神及精髓。因為在驅動品質時，會需要很多的數字，數字是用來改善的依據。
過去有很多高層主管，會用感覺來做決策。但根據統計，70%的感覺都是錯誤的。所以，用數據來驅動，強調現地現物，這是六標準恙中很重要的。
做任何事情的時候，都需要不斷地注意最終的日的是什麼。過程中要不斷檢視整個公司的「價值溪流」，不管是開發產品或是在做製造、服務等，都是在提升價值。
一般來說，二流的公司比較擅長做救火的事倩，就是見招拆招、被動的學習，不是一個真正學習型的組織。後來我們把豐田汽車的精實哲學，配.合西方的六標準差管理，把這兩個、東西方結合起來，希望可以帶出華碩自己的味道，就是ASUS Way。
華碩最高指導原則是以最低的成本，產生出最高價值的產品。用這樣來表達精實的觀念，這個就是貫穿所有東西的祕訣。
用4P策略達到精益求精
我們從豐田汽車身上學習，他們訂出了4P原則，第一個P是指philosophy，理念。一定要有一個長期可信奉的理念，才能永續經營。華碩的理念，除參考《基業長青》 (Build to Last)這本書外，更要有好的內容，或說是一個商道。
我們重視人才，以人為本。意思不是讓人隨心所欲，而是強調正道。要誠信、勤儉，或是崇本務實。
豐田第二個P，是process，強調正確的流程。若一個公司談改進，但是沒有表現在流程上，那就是騙人的。一定要輸入正確的流程，才會產生出正確的結果。
而豐田所謂的第三個P，則是perfection (盡善盡美)。他們強調「做中學」，華碩也期 望可以變成一個學習型的組織，我們也建立了一個e-system，讓智慧可以累積，讓不同員工很快就接起來，不會中斷。我們還提到另外一個P，就是People，人。華碩非常相信人，人的素質決定了公司的素質。如何培養出這些傑出的人，又能認同你的理念，則是另外一個問題。希望能培養出傑出的人，不管是通才，還是精才，都能夠精益求精，豐田也相當認同這個理念。
用價值溪流一招走天下
在華碩，我們常說自己是「一招走天下」。價值溪流」的意思就是強調不能夠掉棒，絕不放棄。驅動到最後的時候，則是談Q，談品質(quality) 、成本(cost)，甚至還有革新(innovation)，以及速度(speed)。
一個好的債值溪流一定是非常暢通的，不斷地追求完美。到最後不只可以追求價值，還可以把品質和速度也一起加進來。
談到巨獅策略，以代工來說應是巨平方獅。因代工競爭非常激烈，要有很大的量，所以最後這個「巨」要很大，甚至要達到平方。
而在華碩品質方面則是巨獅平方，除了要品牌稱王之外，也要以品質取勝。華碩有很好的工程師，研發部門有很好的技術，這是華碩的品牌價值獨特的地方，跟其他的品牌價值不太一樣。
所以一個公司的產品，如果價值溪流不對的話，產品的開發、製造，及行銷(marketing)，都會沒辦法走到最後，也無法呈現最有美感的產品嬴得消費大眾的喜愛。
說到美感，我很鼓勵工業設計部門的同仁去體驗不同的生活，上山下海都可以，從生活體驗中找到創意，找消費者的使用經驗，這才會激盪出創意。
品牌代表一個企業的承諾，最重要的課題是要怎樣把它塑造出來。商品一定耍有內涵，這就是特色，然後要努力達到使顧客信賴，以「華碩品質，堅若磐石」為基準，這是非常重要的。
總之，華碩要的是全方位的驅動，無洞的策略，從360度的角度來啟動，讓華碩不管是外型、技術、品質與價格，都能有物超所值的感覺，達到盡善盡美的境界。
《遠見雜誌257期》
很高興有這個機會來跟各位進分享過去自己的一些心得。今天以「巨獅策略一華碩的贏家之路」為題，其實就是來跟大家聊聊華碩經驗。
「巨獅」，這個名詞其實是代表公司的symbol (象徵)，但是不是真的叫巨獅，我想還差很遠，但策略是往這個方向去發展，甚至是巨獅的平方。
而且今年華碩品牌與代工宣布分開，也正是以「巨獅的平方」來說明我們的做法。
在2001年的時候，華碩在獲利上一度達到最高峰，但我自己在內部看到的卻是一個跟過去不一樣的華碩。
到2002年的時候，就從最高點下滑。那時，我們曾下過一番苦工進行反省，為了讓所有的同仁更警惕，就開始在內部發動巨獅策略。
PC產業是非常競爭的，尤其是因為標準化的關係，除了第一名之外，其他都很辛苦。真正的品牌領導音，都是遙遙領先第二名，現在我就舉出一些公司來和大家分享。
像GE、豐田(TOYOTA)、沃爾瑪(Wal-Mart)、IBM等公司，這些公司在他們的產業都是領導者，市占率很大，可說想盡各種辦法來遙遙領先第二名。
巨獅策略站穩主機板市場
所以當初我就認為用這個「巨」跟「獅」是比較可以讓大家理解的。就像在叢林裡，獅子是百獻之王，是領導者。透過創新研發持續領先。但如果獅子不夠大，也會被其他野獸吃掉，所以不只是王，且要夠大，就是巨獅了。
要能稱王且規模要夠大，包含的學問很多。價格成本是需要考慮，但不是最重要的。
我們以主機板來說，當初成立華擎，雖是價格成本考量，以副品牌來參與價格較血腥的市場，但我們仍以最優秀的工程師，研發最優異的產品，即使犧牲價格，但品質仍要維持。因為儘管任何一位消費者會為了價格便宜而去買，但大家都不希望買到品質差的東西。
所以當初華擎也搭配ASUS品牌，用所謂雙品牌策略，去帶動公司整體成長。這種高檔及低檔產品皆開發，以迎合消費需求的策略，我稱之為「無洞策略」，就是滴水不漏，毫不放過。
不只是產品要無洞策略，零件也要。一般公認鴻海在零件整合這部分做得不錯，但華碩投入這領域的時間也很早。我們本來出貨量還比精英電腦少，但啟動巨獅策略後，量馬上就提升了。其他的產品線，也是用這樣的觀念來做，紛紛導入了無洞策略。
在導入無洞策略或巨獅策略時，不只代表一個品牌，還代表公司文化。例如豐田汽車，是讓人家尊敬的公司，他的社長強調品質，不只產品的品質，還有創新。但創新會遇上阻力。
用六標準差走向一流公司
華碩後來全面導入六標準差(6-sigma)策略，也曾聽到很多的雜音及阻力，影響到推動過程。為此，我們讓中高階幹部扮演推手，有黑帶、綠帶，甚至盟主，各司其職，一起推動全公司導入六標準差，並確認各個員工都接受到指令，賁際執行，不會掉棒。透過很多的考驗，就可以知道這公司是不是一流的公司。
一開始，我們就強調不能「走精掉」 (台語:走偏了)，不能喪失精神及精髓。因為在驅動品質時，會需要很多的數字，數字是用來改善的依據。
過去有很多高層主管，會用感覺來做決策。但根據統計，70%的感覺都是錯誤的。所以，用數據來驅動，強調現地現物，這是六標準恙中很重要的。
做任何事情的時候，都需要不斷地注意最終的日的是什麼。過程中要不斷檢視整個公司的「價值溪流」，不管是開發產品或是在做製造、服務等，都是在提升價值。
一般來說，二流的公司比較擅長做救火的事倩，就是見招拆招、被動的學習，不是一個真正學習型的組織。後來我們把豐田汽車的精實哲學，配.合西方的六標準差管理，把這兩個、東西方結合起來，希望可以帶出華碩自己的味道，就是ASUS Way。
華碩最高指導原則是以最低的成本，產生出最高價值的產品。用這樣來表達精實的觀念，這個就是貫穿所有東西的祕訣。
用4P策略達到精益求精
我們從豐田汽車身上學習，他們訂出了4P原則，第一個P是指philosophy，理念。一定要有一個長期可信奉的理念，才能永續經營。華碩的理念，除參考《基業長青》 (Build to Last)這本書外，更要有好的內容，或說是一個商道。
我們重視人才，以人為本。意思不是讓人隨心所欲，而是強調正道。要誠信、勤儉，或是崇本務實。
豐田第二個P，是process，強調正確的流程。若一個公司談改進，但是沒有表現在流程上，那就是騙人的。一定要輸入正確的流程，才會產生出正確的結果。
而豐田所謂的第三個P，則是perfection (盡善盡美)。他們強調「做中學」，華碩也期 望可以變成一個學習型的組織，我們也建立了一個e-system，讓智慧可以累積，讓不同員工很快就接起來，不會中斷。我們還提到另外一個P，就是People，人。華碩非常相信人，人的素質決定了公司的素質。如何培養出這些傑出的人，又能認同你的理念，則是另外一個問題。希望能培養出傑出的人，不管是通才，還是精才，都能夠精益求精，豐田也相當認同這個理念。
用價值溪流一招走天下
在華碩，我們常說自己是「一招走天下」。價值溪流」的意思就是強調不能夠掉棒，絕不放棄。驅動到最後的時候，則是談Q，談品質(quality) 、成本(cost)，甚至還有革新(innovation)，以及速度(speed)。
一個好的債值溪流一定是非常暢通的，不斷地追求完美。到最後不只可以追求價值，還可以把品質和速度也一起加進來。
談到巨獅策略，以代工來說應是巨平方獅。因代工競爭非常激烈，要有很大的量，所以最後這個「巨」要很大，甚至要達到平方。
而在華碩品質方面則是巨獅平方，除了要品牌稱王之外，也要以品質取勝。華碩有很好的工程師，研發部門有很好的技術，這是華碩的品牌價值獨特的地方，跟其他的品牌價值不太一樣。
所以一個公司的產品，如果價值溪流不對的話，產品的開發、製造，及行銷(marketing)，都會沒辦法走到最後，也無法呈現最有美感的產品嬴得消費大眾的喜愛。
說到美感，我很鼓勵工業設計部門的同仁去體驗不同的生活，上山下海都可以，從生活體驗中找到創意，找消費者的使用經驗，這才會激盪出創意。
品牌代表一個企業的承諾，最重要的課題是要怎樣把它塑造出來。商品一定耍有內涵，這就是特色，然後要努力達到使顧客信賴，以「華碩品質，堅若磐石」為基準，這是非常重要的。
總之，華碩要的是全方位的驅動，無洞的策略，從360度的角度來啟動，讓華碩不管是外型、技術、品質與價格，都能有物超所值的感覺，達到盡善盡美的境界。
公益 (3)