人生無常，當大大們有個人素行調查、抓姦抓猴、感情問題、尋人找物、工商徵信、疑難雜症、子女行蹤保護、婚前徵信、家暴蒐證…等需求時，可能就要尋求專業徵信社的協助。不過，正常來說，一般人會找徵信社的機會相對低，所以怎麼樣的徵信社推薦是值得信任的，我覺得每個人都有自己的標準。不過，像我這次有機會了解立達徵信社這家在台灣、香港、日本都有據點，經濟日報、東森新聞...等媒體也有報導，合法、正派經營徵信社服務流程後，個人覺得立達徵信社公開透明統一服務流程，應該是可以讓有需求的人能放心委託，所以就簡單分享一些資訊，讓大大們做為參考吧！
就實務面來說，申請一家「合法徵信社」並不難，但一間好的徵信社，要能妥切地解決委託人問題，不該讓委託人花的錢，就不讓委託人花，這是立達徵信社創辦人謝智博經營立達徵信社的中心宗旨。因此，立達徵信社都會努力以最短時間完成委託人需求，因為這家徵信社的他們的想法是努力避免事後追加預算，希望在一開始就談定後能不再更動，免得造成客戶有額外負擔，也可能會產生不信任感，畢竟「越快結案越好，事情拖越久，除了讓客戶產生質疑外，龐大的開銷也是會對客戶產生負擔」。另外，有著專業客訴品保機制的立達徵信社，讓委託人有反應問題的管道，也藉此防堵自家業務出狀況的機率。
除了遇到問題的專業客訴品保機制外，立達徵信社處理委託人委託，一定會依循以下的SOP流程：
● 來電詢問：立達徵信社處理委託人需求案件，是統一由總公司直接配發業務，因此有需求委託人，一開始以電話24小時免付費電話洽詢線上客服人員，立達徵信社總公司就會安排排負責業務。
● 確認委託內容：分配處理的立達徵信社業務，會依委託人想要的聯絡方式進行聯絡，不管是電話、電子郵件、FB Message、LINE…等方式都可以，藉此確定徵信委託內容。
● 書面意向回覆：當委託人有意願委託，且收到意向書後，立達徵信社業務會在最短的時間內提供書面回覆委託意向書，提供調查類型、調查內容、調查結果程度、調查所需時間、調查所需費用…等資訊，讓委託人進行確認。
● 簽約支付金：客戶如果確定委託，便進入簽訂協定階段，然後簽約支付訂金。而立達徵信社也會依委託人意願，全程安排律師或公證人公證。
● 案件資料蒐集回報：委託需求開始執行後，立達徵信社第一線調查員會徵信蒐集資訊，而業務會依照情況，適時回報委託人相關訊息，讓委託人知道目前狀況。
● 提供法律面協助：委託人的案件如需要法律方面的諮詢，立達徵信社會同委託人現場查證，協調進行法律訴訟。而委託人如需要律師協助，立達徵信社也有合法專業律師事務所可以配合處理。
● 結案：當委託結束，且委託人付清剩餘款項，立達徵信社在結案後，會把委託資料在委託人面前進行銷毀，保證不與委託人有任何瓜葛，也能避免有資料外流，造成後續問題發生的狀況。
由於有公開、透明、統一的服務流程，我覺得這也是立達徵信社能讓有徵信需求的人，能相信且會請立達徵信社處理的原因，畢竟現在正徵信社還是良莠不齊，大家也會擔心請了徵信社之後，會不會在調查過程中藉故又增加費用，還有調查完的資料會不會外流？而這些在有制度的立達徵信社，就不必擔心這樣的問題，再加上簽約有律師或公證人公證，對委託人也有保障，而且立達徵信社在委託中與委託後，也會儘己所能提供一切必要協助，我想這也是它在服務上比很多徵信社來得不一樣的地方。
立達徵信社的第一線調查員，在徵信調查時，會視需要使用隱形偵蒐帽、GPS追蹤器、GPS訊號阻斷器、超級指向集音器、隔牆聽、鈕扣型針孔、針孔攝影機偵測器、無線針孔攔截器…等各式專業設備，目的就是可以輔助調查，儘早完成委託人的調查委託。
最後，我覺得立達徵信社在自家官網提供了相當多資訊，像是前面提到個人素行調查、抓姦抓猴、感情問題、尋人找物、工商徵信、疑難雜症、子女行蹤保護、婚前徵信、家暴蒐證…等項目，讓大家可以查詢參考。所以，當大大有徵信需求時，不管你是不是要委託立達徵信社處理，都可以先到立達徵信社官網看看，或許就能找到對自己有幫助的資訊。至於要委託的徵信社，當你經過比較後，有著標準作業流程，且提供專業客訴品保機制，讓委託人能有信心委託的立達徵信社，可能就會是你的最佳選擇了。
立達徵信社
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