上上個週末，我安排了一趟能抒解身心，還能長知識的台北小旅行。早上，先到北投泡了暖心的溫泉，然後午餐到北投市場吃知名的矮仔財滷肉飯之後，下午就來到位在松山文創園區旁的Artista Perfetto AP Cafe參加亞太電信舉辦的體驗會，要好好了解未來語音通話趨勢的4G VoLTE服務跟現行語音通話服務有何不同之處，而本身又有什麼特色？而在實地了解之後，「VoLTE高品質語音服務是4G時代應該有的通話品質，為什麼不用？」這句話可以做為我的感想總結。接著，就來分享一些VoLTE語音服務的資訊，還有當天參加活動的一些點滴，還請繼續看下去吧！
說真的，還沒參加這場活動前，雖然之前有看過相關新聞，但還是不很清楚VoLTE語音服務跟現行語音服務的差異。而且，我自己感覺台灣目前這五家電信營運商，尤其是先進市場營運的三大，對提供VoLTE語音服務感覺是比較被動的，而現行的兩小（台灣之星、亞太電信）相對推動的就比較積極一些，希望能讓消費者了解VoLTE語音服務的優點，然後搭配有競爭力的資費，吸引更多人使用自家的通信服務。
VoLTE語音服務是什麼？
大家現在常聽到的4G LTE網路，是以全IP網路封包交換（PS：Packet Switching）方式進行數據傳輸，無法向下相容GSM、UMTS和CDMA 2000這些2G/3G網路所使用的電路交換（CS：Circuit Switched）語音傳輸架構。因此，在4G LTE網路中，為了要能提供語音通話服務，電信營運商會利用CSFB（Circuit Switched Fallback）、SGLTE（Simultaneous GSM and LTE）方案，使用2G/3G網路來提供語音通話服務。
至於VoLTE（Voice Over LTE）語音服務，簡單來說就是在4G LTE網路頻寬中切割一塊語音通話專用頻寬，然後將語音轉為網路封包方式傳送。也因為4G LTE網路頻寬大，因此一般通話或視訊通話的通話品質與接通速度，會比2G/3G來得更好，而視訊通話服務的畫質能提升到解析度320x240pixels、20FPS的水準，同時還能在語音通話和視訊通話間自由切換，並在通話時還是能提供高速數據傳輸服務。
以下兩個連結，是這次參加體驗會主辦單位亞太電信官網提供的一般通話音質，以及VoLTE通話音質的錄音檔，大家可以點選聽聽看，自己感覺兩者的通話品質有多大差異？
VoLTE通話音質：請點這裡
一般通話音質：請點這裡
另外，亞太電信也拍一支詼諧的Gt VoLTE特務篇廣告，大家可以看看笑一下，同時認識VoLTE服務的優點。
目前台灣VoLTE語音服務的限制
雖然VoLTE能提供高品質的語音服務，不過現實面來說，目前有著以下幾項限制
1. VoLTE服務需要在LTE網路涵蓋率高於8成以上情況下才能正常運行，否則就會因訊號不足導致出現掉話、斷話、無法接通的狀況。
2. 目前支援VoLTE服務的手機數量不多。
3. 台灣各家業者的VoLTE服務無法互通使用。
目前台灣五家電信營運商中，有三家開始提供VoLTE服務。至於每家電信營運商提供VoLTE服務現況，自己簡單整理出這張表格，但或許會有資訊錯誤情況發生，如有朋友發現，也請不吝update，讓有興趣的人能觀看到最正確的資訊。
午後時分，來到這場亞太電信Gt VoLTE體驗會舉辦地點，也就是松山文創園區旁的Artista Perfetto AP Cafe，準備來學習新知識了。
完成報到手續後，趕緊找一下現場還有的空位，把背包放下來，然後逛一下這家咖啡店。
個人覺得Artista Perfetto AP Cafe還蠻好拍的，之後再找個時間來這裡喝咖啡、拍拍照。
參加這場體驗會的人，都有專屬自己的小點心可以享用，我自己也比較喜歡這樣的形式，不必在休息時間跟人家搶東西吃。
體驗會正式開始之後，在漂亮主持人沐沐的簡單開場後，就要開始來了解亞太電信Gt VoLTE語音服務啦！
Gt VoLTE語音服務介紹部分，是由電信行銷中心的Jimmy來負責解說。
目前台灣五家電信營運商提供的4G LTE網路服務，主要是提供數據傳輸，語音服務部分是以CSFB（Circuit Switched Fallback）為主。而包括亞太在內的三家電信營運商，開始提供架構在4G LTE網路上的VoLTE服務，它相對於之前的CSFB語音服務方式，有著以下三項特色
1. 清晰的通話品質：VoLTE因頻寬變大，因此聲音取樣從3G的8KHz（壓縮後只有3.4KHz）提升到16KHz（壓縮後至少也有7KHz），所以能提供更清晰的通話品質。
2. 撥通速度快：因4G LTE網路信令交換快，所以撥打電話時，受話方最快1秒就能聽到響鈴，然後接通進行通話。
3. 上網不掉速：VoLTE服務因為同樣是運作在4G LTE網路上，因此通話時，數據傳輸仍然維持4G LTE高速上網速度，不會像CSFB語音服務方式掉到2G/3G的速度。
亞太電信Gt VoLTE服務的第一個特色，就是在自家4G LTE網路訊號涵蓋並穩定的情況下，手機會自動註冊在Gt VoLTE網。如果，所在位置沒有4G LTE網路訊號涵蓋的話，手機會自動切換到台灣大哥大的國內漫遊網，藉由雙網訊號涵蓋，確保語音服務的品質。
亞太電信Gt VoLTE服務的第二個特色，只要使用者確認自己的手機型號是Gt VoLTE服務有支援的，且是4G用戶，就能到門市免費換卡升級。費率部分，除了不用月租費，語音通話部分費用則跟使用者自己目前使用的4G資費完全相同，網內影像通話部分，目前則有每秒0.06元的促銷價。而不管是語音通話或網內影像通話所使用的數據傳輸用量，都不會額外再收費。
亞太電信Gt VoLTE服務的第三個特色，是支援iPhone 6與iPhone 6s系列的五支手機，加上Infocus M812（高階）與M372（低階）兩支Android手機，總共有7支手機可供選擇。
PS：雖然投影片是寫自家Gt VoLTE服務支援的手機支數最多，但自己後來查相關資訊時，看到台哥大新支援3支Sony Xperia Z5系列手機，因此支援的手機支數目前比亞太電信多了1支。
由於Skype、Line、VoIP提供的語音通話，一樣是使用網路封包傳輸方式，但跟VoLTE服務最大的差異，就是電信營運商會在自己的4G LTE網路中，切出專屬VoLTE服務基本頻寬，當判讀網路封包是屬於VoLTE服務的網路封包時，就走基本預留給VoLTE服務頻寬進行傳輸，原則上不會有像其它網路語音服務可能會遇到的網路延遲狀況發生，因此不管是語音品質、語音延遲、傳輸品質、撥通時間、耗電部分，VoLTE都會是最好的。
不管是亞太電信既有用戶，或是新申請亞太電信Gt VoLTE服務的使用者，一定要更換成支援VoLTE的SIM卡，此外手機也需要升級到指定的版本以上，才能確保使用Gt VoLTE服務不會有問題。
在iPhone系列手機上，如果手機是在自家4G LTE網路下，手機左上角會出現Gt 4G字樣，但如果漫遊到台哥大的網路，手機則會顯示Gt R 4G字樣，讓用戶可以判別目前手機是使用誰家的網路。
Android手機部分，如果是在自家4G LTE網路下，手機會出現VoLTE字樣，但如果漫遊到台哥大的網路，手機就只會顯示4G字樣，讓用戶可以判別目前手機是使用誰家的網路。
Jimmy最後藉由這張常見問題Q&A的投影片，說明申請自家Gt VoLTE服務時要注意的部分，以及目前在使用時的限制。主要來說，目前享受Gt VoLTE高品質語音或影像通話服務，雙方一定都要是亞太電信4G月租型用戶，Sim卡與手機（iPhone不支援影像通話）都支援Gt VoLTE服務，並且都在自家4G LTE網路涵蓋區域內才行。
這場體驗會也請來Mobile01手機版編輯Nanako，分享她實際使用Gt VoLTE服務的情況。
Nanako覺得VoLTE服務有4項優點，分別是
1. 快速：在接打雙方都是使用同一家VoLTE服務時，當撥打方手機撥號後，受話方可縮短到1秒就聽到鈴聲來接通電話。
2. 清晰：因為VoLTE聲音取樣提升，因此不會像3G語音會有比較明顯的機械音產生，聽到的聲音也更清晰，更接近面對面交談時的狀況。
3. 乾淨：VoLTE對通話者周遭環境聲音會做有效的抑制，所以通話品質會比較乾淨。但Nanako也有提到，現在各家手機廠商在降噪部分也有一定水準，因此無法很明確地感受這部分的差異。
4. 便利：只要使用VoLTE服務，通話時進行數據傳輸時，一樣是4G LTE高速上網，這對需要邊通話邊進行大量資料傳輸的使用者來說，是相當便利與節省時間的。
要能使用亞太VoLTE高品質語音服務，接打雙方除了要是亞太4G用戶外，手機、SIM卡也要支援VoLTE服務，同時通話時也都在亞太4G LTE網路下。
目前使用亞太Gt VoLTE語音服務的限制，除了無法跨其它電信營運商4G LTE網路撥打VoLTE電話，以及離開自家4G LTE網路就會斷話外，目前支援的手機只有7支，也讓這個服務推廣的力度會受到不小限制。
亞太Gt VoLTE語音服務是屬於通話功能，因此通話計費就是套用使用者目前申辦的4G費率，例如使用者選擇的費率方案中，如果網內用戶互打免費，那使用使用VoLTE撥打電話就一樣不會收費。
目前，亞太電信Gt VoLTE服務在全國悠遊網下使用是免費的，如果是在全國壹大網下使用，則是每通電話前3~6分鐘免費。
Nanako認為為什麼要使用VoLTE語音服務？主要的優點就是可以快速接通、提供高清自然音質，以及通話時仍可使用4G快速上網。
Nanako最後覺得現在已經是4G高速網路時代，為什麼通話還要使用語音品質受限的3G網路？如果在手機支援情況下，加上使用VoLTE語音服務的通話收費就跟現行一樣不變，為什麼你不用這個語音通話品質更好的服務呢？
其實，聽了講解說明之後，實際體驗才會更有感！所以，我就利用現場短暫的體驗時間，對亞太Gt VoLTE語音服務來個初體驗。
現場每一組都會拿到現場工作人員所分發，支援VoLTE服務的兩支手機進行體驗。
Android系統手機，手機螢幕右上角除了顯示4G訊號強度與上傳下載符號外，會另外顯示VoLTE字樣符號，讓使用者知道現在可使用Gt VoLTE服務。
iPhone手機部分，不同型號，在手機螢幕左上角出現的字樣會是GT或GT 4G。如果漫遊到台哥大的4G LTE網路，就會多出現一個"R"以供區別。
跟同組網友實際撥打測試，在撥打電話這部分確實很快，在按下撥打鍵後大概一秒多一點，另一支電話的鈴聲就響了（請參考下面自己錄的影片）。聲音部分，由於現場蠻吵雜的，我自己實際的感覺是通話聲音是蠻清楚的，但抑制背景雜音部分，當下是完全無法感受是不是有任何幫助的。
另外，亞太Gt VoLTE服務還支援網內的影像電話撥打（需另外收費），因為iPhone是提供facetime影像通話，因此這個功能是Android手機才可以使用。而實際找了兩支SIM卡有開通此功能的InFocus手機來試，撥通後看到的影像畫質滿清晰，聲音也很清楚，不會有Delay的狀況發生。當然啦，這是在同一個空間下實驗的狀況，但以我自己聽到說明內容的理解，應該可以相信的，是透過VoLTE服務撥打影像電話的流暢度，應該是一定會比現行的影像電話來得好的。
體驗時間節後，現場利用VoLTE語音電話撥打快速與通話音質清晰的特性，玩了一個4G組與VoLTE組通話快撥接力賽的互動遊戲。至於遊戲規則，是兩組各找6位參加體驗會的大大，4G組使用自己的手機，VoLTE組使用現場的VoLTE手機，然後前五棒依序撥打電話給下一棒，當下一棒聽到電話鈴聲後，才能繼續撥打電話給後一棒，等到第五棒要撥給在戶外等候的最後一棒時，主持人會提供他通關密語，且現場會開始有高分貝噪音干擾，最後第六棒接通電話並聽完通關密語後，再回到室內告訴主持人正確的通關密語，看看需要花費多少時間？
參與4G組通話快撥接力賽的六位大大（上），總計花費1分56秒才完成；至於參加VoLTE組通話快撥接力賽的六位大大（下），只花了1分10秒就完成了。而會造成這樣的速度差距，主要是差在電話撥通需要花費的時間，因為在現場可以很明顯看到VoLTE組在撥電話時的速度真的很快！
互動遊戲結束後，現場也有包括參與遊戲在內的四位大大分享自己體驗的心得。而這四位大大分享的內容還蠻相近的，主要都是對VoLTE服務在撥打電話時的速度很快相當有感！
當天體驗會現場有提供可使用90天，傳輸容量1G的VVIP尊榮4G體驗卡申請。因為申請手續很簡單，加上可以使用的時間長，所以我就申請了一張來試用看看。
當天只要提供雙證件，且申請表只要填寫聯絡電話（其它現場工作人員會幫忙填寫）就可以了，真的相當簡單。
雖然這張4G SIM卡只能拿來4G上網，但趁此機會可以試試自己家裡附近的亞太4G上網速度。
這張4G SIM卡可使用標準SIM卡、Micro SIM卡與Nano SIM卡這3種模式，且第一次裝到家人的手機裡開機就會收到亞太信寄來的歡迎簡訊。
使用Speedtest測試上網速度，經過幾天不同時間測試後，在自己家裡測得的最低與最高上下傳速度，落差並不大，對比自己目前使用的這家速度，上下傳速度也都比較快。
在參加這場體驗會之前，對於VoLTE服務的認識，只能算是一知半解而已。但在參加之後，真的對這項能提供快速撥通、超清晰通話，以及同時上網不掉速的VoLTE服務有進一步的認識與了解。因為，對於電信營運商來說，要推出一項新功能或服務，事前都要經過系統建置與測試，然後再跟市面上發售與即將發售的手機進行相容性測試，才能正式提供這項功能或服務給用戶使用。因此，以VoLTE服務來說，亞太電信Gt VoLTE服務是走蠻前面的。
至於經過這場體驗會的說明與實際體驗後，我自己感覺亞太電信Gt VoLTE服務的優點與可改善部分有以下幾項：
優點
1. 以自己現場測試撥通時間約1秒多的實際體驗來說，速度比起3G真的快上不少，能節省用戶撥打電話時間。
2. 體驗會現場通話時的聲音清晰度，感覺是比3G來得好，但抑制環境噪音部分就無法實際感受出來。
3. 在撥打或接聽電話時，仍然可以使用4G高速上網上下傳資料。
可改善部分
1. 目前支援的手機太少，我覺得這是目前推動此服務的第一大致命傷。
2. 每家電信營運商的VoLTE服務只能在自家4G LTE網路使用，無法跨網，也不能跟使用其它電信營運商VoLTE服務的親朋好友相互撥打VoLTE語音或影像電話。不過，假使VoLTE服務是未來語音通話主流的話，各家電信營運商互通是早晚一定會做的。
另外亞太電信既然蠻早就推出VoLTE服務，我相信他們對此服務應該有一定的期望！因為對於市場後進者來說，除了打價格戰之外，提供別人還沒有的服務，也是另一種吸引客戶轉換電信商的方式。
最後，我自己很贊同01編輯Nanako在她分享最後提到的「如果VoLTE語音服務是4G時代該有的通話品質，為什麼不用」？當然就現實面來說，因為支援的手機有限，加上每家電信營運商還有各自的考量，所以VoLTE服務用起來還有不少限制存在。不過，如果你目前就是亞太電信4G用戶，而且使用的手機也在Gt VoLTE服務的支援手機清單中，加上使用Gt VoLTE服務也不另外收費，通話費率也跟現相同，更換支援此服務SIM卡也免費，你有什麼理由不先去換SIM卡來實際使用看看呢？
VoLTE服務,4G VoLTE,亞太電信Gt VoLTE,Gt VoLTE,亞太電信4G,亞太電信,VoLTE高品質語音,Artista Perfetto AP Cafe,VoLTE語音,松山文創園區,CSFB,4G LTE網路,VoLTE通話音質,台灣電信營運商,Infocus M812,Infocus M372,網路封包傳輸,4G高速上網,4G費率,VoLTE影像電話
留言列表
公益 (3)
