台灣的行動通訊市場,在從開放民營業者加入後,已從一開始高度成長,進入飽和競爭的狀況。在NCC持續的要求降價,以及各式免費網路電話、網路簡訊軟體侵蝕下,各家行動電話業者無法再靠原有的語音通話或簡訊,維持穩定獲利成長。所幸的是,隨著Smart phone,以及手持平板裝置的快速成長,各項行動加值服務,就成為業者增加營收和獲利的新藍海。因此,台灣主要的三大行動通訊業者(中華電信、遠傳、台灣大哥大),都推出了許多加值服務,吸引自家或非自家客戶使用。以中華電信來說,就把這些加值服務,用Hami這個品牌統稱,並提供統一入口,讓使用者更容易記憶使用。

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【報到】

 

這次,中華電信與Mobile01合辦的Hami同樂會,選在台北市松江路69巷內的綠逗豬式會社舉辦。雖然,同一條巷子內的蛙咖啡,有機會進去幾次;不過綠逗豬式會社倒是第一次造訪。

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活動當天,到了綠逗豬式會社門口,就看到了中華電信Hami的宣傳海報。

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體驗會場地,是在綠逗豬式會社的地下室空間。因為自己到的時候,活動已經快開始了,所以在報到後,趕緊找位置坐下,並把裝有籃球用具的包包擺好。

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看了一下地下室最後方,支援這場體驗會的中華電信及Mobile01人員,發現人數還不少。

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按照慣例,這類的體驗活動,都會提供一些不錯小點心及飲料,讓與會者自行取用。

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【開場】

 

體驗會在兩點鐘,準時開始。今天的體驗會主持人,是由雨倢擔綱主持。

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【中華電信講師林先生簡報】(原始簡報檔案請按此下載

 

在主持人雨倢簡單的開場後,首先由中華電信行動通訊公司加值處的林先生,為大家介紹今天要體驗的Hami服務內容及特色。而林先生為了讓之後有較寬裕的時間進行體驗,所以盡量精簡,以最短的時間,介紹完Hami Apps、Hami書城、Hami影視城、Hami Music四類要體驗的服務。

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●Hami Apps

 

Hami Apps軟體商店,目前為Android系統手機用戶獨享。如果是購買中華電信的客製手機,程式就已經內建在手機中;否則就需要進入Google play商店內,輸入關鍵字「Hami」搜尋,然後下載安裝。

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Hami Apps軟體商店,主要是以提供在地化軟體和遊戲為重點。而進入Hami Apps軟體商店首頁後,使用Cover flow推薦區、店長推薦、Hami apps獨家、促銷區,或是直接使用搜尋功能,找到你要的程式。

 

另外,以下是Hami官網,對Hami Apps軟體商店的特色說明:

1.Android手機用戶獨享,不分網內外皆可使用。
2.開設HD專區,擁有精緻軟體內容與精細畫面,提供Android平板用戶全新感官體驗。
3.提供兩種付款機制,除可使用中華電信帳單扣款亦可選擇信用卡扣款。
4.擁有豐富的在地化內容,以及為不同族群量身打造的各類應用軟體。

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●Hami Books

 

Hami書城,主要包含兩個部分,一個是購書平台,一個是閱讀這些書籍的專屬閱讀器。

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使用者只要在書城買完書籍,然後下載閱讀器,最後在閱讀器內進行閱讀。

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至於閱讀器下載流程,Android或iPhone手機使用者的流程相同,也就是

開啟Google Play或Hami Apps(Android手機)或App Store(iPhone手機)→利用搜尋功能,搜尋Hami Book→點選安裝→安裝完成,點選進入後,輸入帳號、密碼、電子信箱即可使用(中華電信用戶使用3G連線,會自動登入)

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在Hami書城買書兩種方式,一種是單本購買(所有User都能購買),一種是月讀包(僅限中華電信用戶申請)。

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僅限中華電信用戶申請的月讀包,是以每個月149元的固定價格,無限閱讀精選的雜誌、書籍、漫畫、報紙。

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以雜誌、書籍來說,有下列這些精選項目可以閱讀。

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至於月讀包申請流程,就是中華電信用戶提出申租,在收到通知簡訊後,下載閱讀器,就可以開始無限閱讀這些精選內容了。

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這張投影影片,總結了Hami書城的特色,包括

1. 月讀包、送朋友等多種實用功能

2. 不定期舉辦優惠活動

3. 實體書市價五~七折

4. 雲端書櫃,購買資訊同步不遺漏

5. 離線閱讀好輕鬆

6. 萬本書籍,百大出版社,盡在Hami書城

 

至於Hami官網對Hami書城特色說明,則有以下幾點:

1. 24小時不打烊的服務平台,滿足你隨選隨買隨看的樂趣!

2. 全民瘋閱讀,不分網內外,只要你是愛看書的朋友,能可在Hami書城買書、看書,即能盡情徜徉書海。

3. 即時分享,隨時閱讀。現在Hami書城不但能讓您閱讀一次看個夠,還提供買書送朋友的功能,讓閱讀更添樂趣,朋友聚會話題聊不完。

4. mPro用戶獨享優惠。不定期提供當期雜誌或熱門書籍免費下載;還有紅配綠、限時搶等多樣促銷活動。

5. 內容多元無國界。商業理財、流行時尚、語言學習、休閒旅遊、家庭生活、童書繪本、攝影藝術、文學名著等各種分類書籍雜誌,獨家引入日本角川熱門動漫、 中國最大網路小說創作平台盛大文學,還有歐美重量級出版社HarperCollins暢銷電影原著小說,好書讀不完。

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●Hami影視城

 

Hami影視城,目前是將Hami手機電視,以及Hami影視台整合成單一入口,之後還會把長片服務也加進來。

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以下分別介紹了手機版、平板的Hami影視城介面。

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至於使用方式,以電視超值包為例

進到影視城首頁 → 選擇電視 → 選擇超值包 → 選擇要看的頻道

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月租費用部分,以超值包來說,月租費168元,可以觀賞以下的33個頻道

  ● 直播頻道(共20台):

Hami體育台、民視無線台、民視新聞台、台灣交通台、東森亞洲新聞台、非凡新聞台、非凡商業台、BBC World News、大愛電視台、VOA美國之音、中天新聞台、東森新聞台、東森財經台、中視新聞台、中視、中視娛樂台、台視綜合台、華視新聞台、華視娛樂通、超視綜藝台

  ● 編播頻道(共14台):

民視綜藝台、民視影劇台、空中英語教學台、八大綜藝台、豬哥亮歌廳秀、哈!電影台、隆華時代台、隆華星光台、亞洲美食台、Medici arts、Discovery Science台、Discovery Turbo台、Discovery Home&Health台、緯來完全頻道

 

而另一個在會中有提到的體育台部分,月租費69元,可欣賞的體育節目,與MOD上的愛爾達體育台相同。

 

另外,只要在任一支援平台裝置上購買,就可以在其它支援平台裝置上觀看。不過,有個限制,就是同一個帳號,同時間只能在一個裝置上觀看。

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●Hami Music

 

林先生首先介紹了,購買音樂的Hami音樂城介面。而介面上有五大部分,包含搜尋功能、最新好康活動與兌換券專區、新專輯推薦、專輯與藝人動態、置底五大功能選單。

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整個購買流程,就是在音樂城內選歌,確定後購買(每首歌單價不超過30元),之後就可以在Hami Music播放軟體內收聽購買的歌曲。

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收聽購買歌曲的Hami Music播放軟體,支援Android 2.1以上、iOS、Windows Phone7三個平台。軟體則可以在Hami Apps、Google play商店、微軟市集、Apple Store內免費下載。

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在登入Hami Music播放軟體後,除了可以連到音樂城購買歌曲,還有音樂庫、播放清單、社群、搶先聽四大功能選項。

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這張投影片,則是介紹了平板的Hami Music播放軟體介面。

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除了聆聽歌曲,在音樂庫的影音專輯中,可以欣賞以多媒體方式呈現的音樂專輯內容。

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這張投影片,則介紹了播放歌曲介面。其中,有一個很不錯的功能,就是能顯示播放歌曲的歌詞,用來練歌還蠻方便的。

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目前在Hami音樂城購買的歌曲,還附贈答鈴,可以讓使用者設定為來電答鈴。

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搶先聽是Hami Music新增的功能,使用者可以從Hami Music播放軟體點選,也可以單獨下載安裝搶先聽app。中華電信提供搶先聽的目的,是要讓使用者可以先試聽目前最新或熱門歌曲,如果試聽滿意,再進行購買動作。

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Hami Music播放軟體各平台功能比較如下,其中iOS平台所提供的功能最少。

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至於搶先聽各平台支援的功能,每個平台都略有差異。

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簡報中對Hami Music的服務特色介紹,有以下幾點:

1. 新歌搶先聽,流行歌曲不漏接

2. 簡單購音樂,介面操作超輕鬆

3. 自由轉存聽,音樂播放不受限

4. 分享無界限,隨時分享好音樂

5. 專屬音樂播放器,管理個人音樂庫

 

至於官網上對Hami Music的服務特色說明,則有以下幾點:

1. 「簡單購音樂」:逛音樂、買音樂、下載音樂一次在手機完成操作,立即將好歌收藏至個人音樂庫,體驗簡單樂活的樂趣。Hami音樂城現除有全曲下載贈答鈴的優惠外,還將不定期推出好康活動或免費下載等優惠。

2.「自由轉存聽」:於Hami音樂城下載的歌曲,將通通都幫你紀錄下來,且歌曲可隨意在手機、電腦及平板終端轉存播放,讓你無限期聆聽好歌。

3.「分享無界線」:隨時分享訊息至各社群網站(Facebook、Plurk或Twitter),與好友們分享聽好音樂的心情,還有藝人動態追蹤,隨時掌握最愛藝人們的資訊。

4.「專屬音樂播放器」:免費下載軟體,提供音樂播放、動態歌詞、個人播放清單及音樂搜尋/管理等好用工具,透過便利的操作介面,讓您隨手管理豐富的音樂內容,隨時隨地依心情享受音樂。

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●來電答鈴

 

林先生最後介紹來電答鈴。也就以各種流行音樂或錄音留言等多樣化音效,取代傳統『嘟嘟嘟』的回鈴聲,且可分別設定為基本音、時間音,以及特定群組音。

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這張投影片,介紹了來電答鈴服務的費用。

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●與同業的比較及目前的促銷活動

 

林先生在簡報時,陸續提到與同業比較部分,統整在以下部分,請參考。

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Hami Apps比較表

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Hami Books比較表

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來電答鈴比較表

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●目前的促銷活動

 

林先生在簡報時,陸續提到申請優惠部分,統整在以下,請參考。

 

Hami Books

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來電答鈴

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雖然林先生講解的速度很快,所以大家更是聚精會神地趕拍每一張投影片。

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在林先生的講解告一段落後,主持人雨倢接著進行有獎徵答送獎品活動。

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【Mobile01小花編輯簡報】(原始簡報檔案請按此下載

 

第二段簡報,由Mobile01小花編輯負責介紹。

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小花編輯要分享的,是她試用Hami服務的心得。

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關於小花編輯分享的內容,我是用全程錄影的方式錄下來,就請大家聽聽小花編輯是怎麼說的吧…

 

【現場體驗時間】

 

在兩段簡報結束後,就進入現場體驗時間了。因為這次要體驗的Hami服務是四大類,所以中華電信的工作人員,就分成四組,各自負責一個主題,以約15分鐘的時間,輪流到各組進行講解,以及使用指導諮詢。

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原本,主辦單位的規畫,是希望大家使用自己的Smart Phone,下載安裝當天要體驗的Hami服務apps。不過,因體驗會場地位在地下室,幾乎每個人的手機訊號都收不到,造成大家只能使用綠逗豬式會社提供的WiFi上網。也因為使用的人數過多,因此上網速度也很慢,也讓負責解說的工作人員,解說時間會啦得比較長。

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雖然現場連網的速度慢,但我同組的網友,還是很努力地拿著現場HTC One X Demo機,體驗Hami服務。

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參加的網友,也在體驗時間,與Mobile01小花編輯交換心得。

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部分常參加活動的網友,應該也常碰到雨倢主持的活動,所以也趁著空檔時間,跟雨倢寒暄。

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【與HTC One X小接觸】

 

負責講解的中華工作人員,有一組是以最近剛出的HTC One X進行Demo。於是,便向工作人員借來把玩一下,順道體驗一下Hami服務。

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HTC One X背面。

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主頁面上的Hami服務apps。

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Hami書城內的空中英語教室。

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【體驗會結束】

 

體驗時間結束後,主持人雨倢又進行了有獎問答活動,把主辦單位準備的獎品通通送出去。

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在體驗會結束前,雨倢提醒參加活動的人,要記得寫心得文。

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最後,來張大合照吧!

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【主持人福利照】

 

以下是當天額外拍的主持人福利照,請收看。

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【會後體驗】

 

體驗會當天場地網路訊號關係,所以當天我大多都是聽中華電信工作人員講解,有機會的話,再借他們手上的demo手機來試。所以,在回家後開始撰寫這篇參加心得文章時,就陸續再實際體驗當天介紹的Hami服務。

 

因為我的手機是Android系統,要安裝這些Hami Apps,就是要進到Google play商店,然後搜尋Hami關鍵字,就會找到相關的Apps。

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●Hami Apps

 

Apps安裝完成,第一次進入,會看到注意事項的提醒畫面。如果不勾取「不再顯示此訊息」選項,則每一次進入時,都會顯示這個提醒畫面。

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離開提醒畫面,因為是第一次進入,所以會導向登入帳號、密碼的畫面。登入後,先轉到Hami瘋奧運的促銷畫面。

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進到主畫面後,找個免費App測試一下。最後,就先試裝台北好行app。

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可能是第一次安裝,所以會出現服務使用條款,並需要填寫用戶資料。

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用戶資料填寫完成,就會顯示這個app的購買資訊。因為是免費軟體,所以購買金額為0。確認後,接著按確認下載按鈕,就可以進行下載安裝。

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接著,再安裝小花編輯在體驗會上,有提一個名稱很有趣的app,KiDoWi(去哪裡)。KiDoWi這個app,一樣是免費軟體。而這些app安裝後,使用者可以在我的軟體頁面,看到自己曾經下載安裝哪些app。

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●Hami Books

 

Apps安裝完成進入後,會先要求登入帳號、密碼。

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登入後,先到書城的免費閱讀區,找本書試讀。

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下面是在書城內,試閱書籍。

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回到Apps的書櫃,裡面有免費的書籍可以閱讀。而在下載完成後,點選進去,會先看到如何閱讀的介紹畫面。

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像這本書,是有針對手機進行編排,所以就不需要自己放大、縮小畫面。

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至於月讀包部分,也有提供免費試閱的報紙、雜誌。

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以試閱的天下雜誌來說,也是有針對手機閱讀編排,所以在手機上閱讀就蠻OK的。

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像是工商時報,就如同體驗會時,Mobile01小花編輯所說,因為是pdf檔案格式,因此在手機上閱讀,就要放大畫面,才有辦法閱讀。

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●Hami影視城

 

在裝完Apps,點選進入後,就能看到影視城的主畫面。

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選擇電視。進入後,除了超值包的頻道,還有一台體驗頻道,可以免費體驗。而點選體驗頻道進入後,會隨機進行播放,畫面也有小、大、全螢幕三種形式可以選擇。(播放時,無法截圖成功,有興趣的大大,可以親自試試看)

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●Hami Music

 

App安裝完成,第一次開啟,會出現提示的畫面,對主要項目功能進行說明。

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第一次進入,也會出現登入畫面,而當帳號、密碼輸入無誤後,就會進到主畫面。

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購買歌曲是在音樂城,所以點選進入音樂城後,選擇有興趣的專輯,再選擇想要買的歌曲(按下歌曲旁的播放按鈕,可以進行試聽)。而每首歌的單價,據當天活動現場的工作人員回答,是在30元以內。

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至於搶先聽的部分,選擇好類別,按下撥放按鈕,就會開始撥放,並顯示歌曲資訊。如果聽的滿意,也可以直接進行購買。

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【Hami同樂會活動小心得】

 

這次參加Hmai同樂會活動,現場的工作人員人數不少,可以了解主辦單位想辦好這次的活動。而當天活動的時間控管,也控制得不錯,且會後也可以留下E-mail,拿到當天兩份簡報檔(也才有機會補足一些沒拍到的照片)。雖然,因為場地的關係,使得網路品質較差,以我來說,當天現場有體驗到Hami服務就比較少(因為自己的手機來不及下載安裝),是小小的遺憾。不過,還好體驗的是行動服務,因此回家後,還是可以繼續體驗的。

 

總之,對於這次體驗的這四類Hami服務,由於中華電信在部分行動服務起步的比較早,所以提供的內容部分,跟同業比較起來,是比較佔有優勢的!以我自己來說,我最有興趣的,就是Hami Books,除了在以前就有接觸過,加上當初Hami Books一開始是為了手機閱讀開發的,所以上面不少書籍雜誌,在手機上閱讀很方便,不用放大、縮小,相對比較方便。另外,在使用這些服務的app中,自己覺得在操作過程,應該還可以再加上一些提醒訊息。例如,當我在Hami Books裡,下載一本書籍,沒注意到手機的儲存空間已滿,所以下載到一定百分比時就不動,原本以為是網路問題,直到試了好幾次都是相同狀況後,才發覺可能是手機的儲存空間已滿。此外,在付費項目中,可以再多一些不同付費使用組合,應該能吸引更多人使用。

 

最後,期盼中華電信推出更多好用的Hami服務,並以免費或平實的價格,讓使用者使用這些服務,享受行動樂趣!

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