
人生無常,當大大們有個人素行調查、抓姦抓猴、感情問題、尋人找物、工商徵信、疑難雜症、子女行蹤保護、婚前徵信、家暴蒐證…等需求時,可能就要尋求專業徵信社的協助。不過,正常來說,一般人會找徵信社的機會相對低,所以怎麼樣的徵信社推薦是值得信任的,我覺得每個人都有自己的標準。不過,像我這次有機會了解立達徵信社這家在台灣、香港、日本都有據點,經濟日報、東森新聞...等媒體也有報導,合法、正派經營徵信社服務流程後,個人覺得立達徵信社公開透明統一服務流程,應該是可以讓有需求的人能放心委託,所以就簡單分享一些資訊,讓大大們做為參考吧!
就實務面來說,申請一家「合法徵信社」並不難,但一間好的徵信社,要能妥切地解決委託人問題,不該讓委託人花的錢,就不讓委託人花,這是立達徵信社創辦人謝智博經營立達徵信社的中心宗旨。因此,立達徵信社都會努力以最短時間完成委託人需求,因為這家徵信社的他們的想法是努力避免事後追加預算,希望在一開始就談定後能不再更動,免得造成客戶有額外負擔,也可能會產生不信任感,畢竟「越快結案越好,事情拖越久,除了讓客戶產生質疑外,龐大的開銷也是會對客戶產生負擔」。另外,有著專業客訴品保機制的立達徵信社,讓委託人有反應問題的管道,也藉此防堵自家業務出狀況的機率。
除了遇到問題的專業客訴品保機制外,立達徵信社處理委託人委託,一定會依循以下的SOP流程:
● 來電詢問:立達徵信社處理委託人需求案件,是統一由總公司直接配發業務,因此有需求委託人,一開始以電話24小時免付費電話洽詢線上客服人員,立達徵信社總公司就會安排排負責業務。
● 確認委託內容:分配處理的立達徵信社業務,會依委託人想要的聯絡方式進行聯絡,不管是電話、電子郵件、FB Message、LINE…等方式都可以,藉此確定徵信委託內容。














