使用羅技無線滑鼠到羅技MX MASTER 2S無線滑鼠之前，是沒遇過在保固期內就GG要送修更換的狀況，但這支Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠前一段時間Darkfield感應器沒有任何徵兆，突然間就掛了，由於產品還在一年保固期內，當然要送修更換，所以就順道記錄一下目前羅技產品線上送修方式，加上之前忘了開箱，因此趁著收到更換商品時，順道再來幫這支無線與藍牙能連三裝置的羅技Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠簡單小開箱一下。
羅技產品如果有故障要更換的話，現在都是透過線上送修，所以一開始要進到羅技支援頁面，看是要輸入產品序號，或是以選取方式，找到要送修的羅技產品。
我是直接輸入序號，沒key的話，就會出現對應的產品資訊。接下來，不必在描述欄位選取問題或輸入資訊，直接點選頁面右下角的有機器人臉的圓形圖示，跟線上機器人對話。
線上機器人一開始會詢問與列出需要協助什麼項目，因為是產品故障要換新，所以選擇”保固”項目。
接下來，按照線上機器人詢問資訊進行點選，還有輸入產品故障情況，沒出現問題的話，就會顯示一組追蹤號碼，並且告之後續會有mail通知。
過幾天之後，收到mail了，然後接下來就是透過此mail跟負責服務人員進行溝通，而後續要提供資訊，以這次來說就是購買證明（發票），與拍滑鼠背面序號照片。
如果沒有遇到其它問題，最後就會收到mail通知換更新品會透過UPS快遞寄送。
由於之前入手羅技Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠使用時沒開箱，因此這次收到換修品時，就順道來幫這支無線與藍牙能連三裝置的羅技無線滑鼠簡單小開箱一下。
有雙重連線技術與Easy-Switch技術的Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠，能用羅技Unifying接收器或藍牙連接三個裝置，對有桌機、筆電的我來說，雖然這支羅技無線滑鼠是要在桌機使用，但筆電用的滑鼠如果有問題送修，MX MASTER 2S無線滑鼠就可以補上使用，而且不需重新設定。
羅技MX MASTER 2S無線滑鼠除了可以連接三個裝置外，對於同時會使用兩個或三個裝置的人來說，這支無線滑鼠有支援Logitech FLOW技術，可以讓使用者不需使用額外設備，就能在這些裝置進行檔案複製、貼上動作。
打開盒蓋，就看到這支無線滑鼠本體與羅技Unifying接收器了。
看實體產品前，先列一下羅技官網產品規格資訊。
將Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠跟羅技Unifying接收器從盒子裡取出，因為是比較高價的滑鼠，所以看起來質感就蠻不錯的。
Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠正面。
右側邊。
左側邊，有搭配兩顆手勢按鈕跟滾輪，而電量顯示燈也在這邊。
這支無線滑鼠使用質感較好的飛輪滾輪。，可以超高速捲動。
內建充電電池的Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠，滑鼠前方有一個microUSB連接埠可供連接充電，而充電一次就能使用頗長一段時間了。
Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠的Darkfield高精確度感應器，讓這支無線滑鼠在任何表面上使用。
切換三個裝置的燈號與按鈕，是在這支無線滑鼠背面後方，另外按鈕本身跟裝置在以藍牙配對時也會使用到。
隨附的羅技Unifying接收器個頭小小一個，所以就把它裝在桌機上，讓桌機跟這支滑鼠以無線方式連接使用。
在Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠本體外，其餘內容物部分，還有一條充電線與使用說明書。
由於桌機已經有裝Logitech Options軟體，而原來的Unifying接收器也在，所以就是開啟軟體，選擇新增裝置，然後按照提示將換新的這支滑鼠跟Unifying接收器連接。
這支Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠新增好之後，滑鼠按鈕、滾輪功能就可依自己需要進行設定。
Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠有支援Logitech FLOW技術，要使用的話，就在Flow頁面按下”啟用Flow”按鈕開始使用。
設定過程中，原則上按照畫面提示進行設定，應該就不會遇到問題了。
Logiteh MX MASTER 2S無線滑鼠是右手專用滑鼠，因為有人體工學設計，所以握起來蠻舒服的，不過因為體積比較大，如果有攜帶使用需求的大大就要考慮一下，可能Logiteh MX ANYWHERE 3S無線行動滑鼠或Logiteh MX ANYWHERE 2S無線行動滑鼠會是比較合適的選擇。
回到羅技送修這部分，我覺得只要準備好購買證明跟產品實拍序號照片，當然產品還要在保固期間內，那麼故障換新就不會有問題。不過，因為服務中心現在是在大陸，加上不知道是不是提出故障換新案件比較多，所以從提出需求到更換新品從大陸透過UPS宅配到家，整個時間大概花了兩星期左右，這是自己覺得羅技送修流程還有改善空間部分。而以上的個人羅技滑鼠故障換新過程，就給有需要的大大參考囉…
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