這是我第二次升級Synology NAS了，記得前一次從DS209升級到DS214+時，因為是2Bay NAS升級2Bay NAS，當時就把硬碟直接從DS209硬碟架拆下來，然後裝在DS214+的硬碟架，接著進行升級的過程也都很順利沒遇到問題，因此這次在從DS214+ 2Bay NAS升級DS415+ 4Bay NAS時，就碰到一些問題。雖然不確定是不是個人人品問題，但或許有人在進行2Bay NAS升級4Bay NAS時也會遇到類似狀況，所以還是值得簡單記錄下來，讓大家做為參考。
這次升級，一開始的動作不變，就是把硬碟從DS214+硬碟架拆下來，然後改裝在DS415+的硬碟架上。
硬碟裝好之後，開啟瀏覽器進入Web Assistant畫面開始進行升級流程。
升級當時，查過DS214+與DS415+的DSM 5.2的最新版本是相同的，所以理論直接移轉應該是沒問題的。
安裝類型這裡，選擇移轉，以保留原先在DS214+上的大部分設定。
手動將DS415+ DSM5.2最新版本檔案，上傳到DS415+進行安裝。一開始，看起來很順利，感覺應該跟上次升級一樣，可以簡單完成。
不過，安裝到一半時，遇到這次的第一個問題，也就是要求DS415+要安裝更新DSM版本。
以當時來說，DS415+的DSM 5.2沒有更新的版本了。還好，之前有簡單測試過DSM 6.0Beta版，感覺穩定性沒太大問題，最後就下載DSM 6.0Beta版的最新版本進行安裝。
安裝OK，再照畫面說明進行設定，就能正式使用DS415+了。
哈哈，本來以為這樣就OK可以正常使用了，不過又遇到兩個問題，需要開立問題單請Synology工程師協助處理。
1.進入套件中心，要安裝的套件無法自動下載安裝，而且就算手動進行安裝，也不是每個套件都可以安裝。
解決方式：由Synology工程師遠端登入，重新安裝相關的資料庫，恢復正常使用。
2.原先在另一台DS415+可以當SSD快取的OCZ Vertex 450 128GB SSD，在我自己這台DS415+上一開始就找不到這顆SSD，更遑論要設定SSD快取了。
解決方式：由於OCZ Vertex 450不在目前Synology目前支援的SSD清單，就算再換一台新的DS415+狀況仍然相同，所以無解。
總結這次升級遇到的狀況，在Synology工程師支援部分，服務態度與速度部分我覺得還不錯！不過，因為我這次是同時遇到一個以上的問題，因此當下是直接開一張問題單請求處，但後來得到回覆是需要把SSD的問題另開問題單進行處理。我想，這是Synology內部標準流程啦！但對我來說，我無法知道當時遇到的兩個問題是否有關連性？假使有關連性，分別開問題單處理，可能會拖長全部問題解決所需花費的時間。所以，我在後續的滿意度調查中建議，Synology以後遇到問題單中有一個以上問題，應該由Synology內部進行問題釐清並處理，不要讓客戶再另外開單，避免容易造成客戶的困擾與不悅。
假使各位一樣有從Synology 2Bay NAS升級到4Bay NAS的打算，如果不是我人品的關係，注意以下幾點，應該就能避免跟我一樣遇到類似的狀況。
1. 2Bay NAS目前使用DSM版本，最好低於要升級4Bay NAS的DSM版本，這樣直接移轉硬碟可能就不會有問題。
2. 要裝在Synology NAS裡的SSD，最好選擇Synology所列出測試過的SSD，要不然如果可以使用，就只能說是運氣好啦！
3. 雖然這次升級有遇到狀況，但硬碟裡的資料都還是OK的。但如果要小心一點，建議還是先將你認為一定不可遺失的檔案進行備份，以免有狀況時不見，造成遺憾。
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